시트1
팀 MBO
  팀목표
    외부
      1.외부컨텐츠 작성
        회사블로그
          주제 무관 2달에 한번 로테이션 작성 (but 기술관련)
          고객사 기술지원 위주 작성
        슬라이드쉐어
          지원 제품에 대한 세분화 된 모듈에 대한 기술 문서 작성 (타 사와 차별성 필요)
      2.고객사 요청 프로세스 확립
        유지보수
          기술지원-요청등록
            지라등록
              매니저확인
                위키등록
                  재계약 유도 및 엔지니어 내용 공유
        워런티
          기술지원-요청처리
            영업확인
              유지보수계약 유도
        영업지원
          매니저 엔지니어 지정
            엔지니어 요청 처리
              영업 & 매니저 확인
        pre세일즈
          기술세미나
            미들웨어
              apache,nginx,tomcat,jboss,wildfly 등등 추가 필요
            클라우드
              AWS, 오픈스택 등등
            오픈소스
              메타모스트, elk, redis 등등
    내부
      3-업무고도화
        설치파일의현행화
          Repository 구성
            제품별
            버전별
          현행화주기
            분기, 반기, 년
          현행화방식
            SVN
            ftp
              web서버 사용?
        고객사지원현황
          사이트별
            제품별
              엔지니어 정/부
                월말일괄 업데이트
        스크립트자동화
          개발
            제품별
              버전별
              속성별
                configuration 파일
            OS별
            개발언어
            GUI 기반
            PoC
        문서현행화
          가이드문서
            제품별
              버전별
          기술문서작성(신기술 or 지원제품)
      4.팀문화
        업무미팅
          미팅주기
          주제
            MBO
            기술세션
            고객사 지원현황(백업)
        스케줄링
      5.엔지니어역량강화
        팀 스터디
          테스트환경 구축
            제품별
              web
              was
              db
              기타
          기술지원(잘할수 있는방법)
            개인 or 팀
              기술토론
                output(결과물)
        결과물보고
          테크세션 or 외부자료 공개
            분기별
              팀주제
              개인주제
        신기술 & 스터디
          비즈니스
            장기
              elk
              오픈쉬프트
              redis
              클라우드
            단기
              기지원제품에 대한 신버전
              클라우드
              예)mattermost
          개인
            하위 토픽 1
            하위 토픽 2
            하위 토픽 3
            하위 토픽 4
            하위 토픽 5
  회사요구사항
    영업의 요구사항
      오픈쉬프트스터디
        설치
        구성
        기술지원
  평가항목
  평가목표
  평가방법
  개인목표
    기간
    성취도
    하위 토픽 3