팀 MBO

평가방법
개인목표
- 기간
- 성취도
- 하위 토픽 3
팀목표
- 외부
  - 1.외부컨텐츠 작성
    - 회사블로그
      - 주제 무관 2달에 한번 로테이션 작성 (but 기술관련)
      - 고객사 기술지원 위주 작성
    - 슬라이드쉐어
      - 지원 제품에 대한 세분화 된 모듈에 대한 기술 문서 작성 (타 사와 차별성 필요)
  - 2.고객사 요청 프로세스 확립
    - 유지보수
      - 기술지원-요청등록
        지라등록
        매니저확인
        위키등록
        재계약 유도 및 엔지니어 내용 공유
    - 워런티
      - 기술지원-요청처리
        영업확인
        유지보수계약 유도
    - 영업지원
      - 매니저 엔지니어 지정
        엔지니어 요청 처리
        영업 & 매니저 확인
    - pre세일즈
      - 기술세미나
        미들웨어
        apache,nginx,tomcat,jboss,wildfly 등등 추가 필요
        
        클라우드
        AWS, 오픈스택 등등
        
        오픈소스
        메타모스트, elk, redis 등등
- 내부
  - 3-업무고도화
    - 설치파일의현행화
      - Repository 구성
        제품별
        
        버전별
      - 현행화주기
        분기, 반기, 년
      - 현행화방식
        SVN
        
        ftp
        web서버 사용?
    - 고객사지원현황
      - 사이트별
        제품별
        엔지니어 정/부
        월말일괄 업데이트
    - 스크립트자동화
      - 개발
        제품별
        버전별
        
        속성별
        configuration 파일
        
        OS별
        
        개발언어
        
        GUI 기반
        
        PoC
    - 문서현행화
      - 가이드문서
        제품별
        버전별
      - 기술문서작성(신기술 or 지원제품)
  - 4.팀문화
    - 업무미팅
      - 미팅주기
      - 주제
        MBO
        
        기술세션
        
        고객사 지원현황(백업)
    - 스케줄링
  - 5.엔지니어역량강화
    - 팀 스터디
      - 테스트환경 구축
        제품별
        web
        
        was
        
        db
        
        기타
      - 기술지원(잘할수 있는방법)
        개인 or 팀
        기술토론
        output(결과물)
    - 결과물보고
      - 테크세션 or 외부자료 공개
        분기별
        팀주제
        
        개인주제
    - 신기술 & 스터디
      - 비즈니스
        장기
        elk
        
        오픈쉬프트
        
        redis
        
        클라우드
        
        단기
        기지원제품에 대한 신버전
        
        클라우드
        
        예)mattermost
      - 개인
        하위 토픽 1
        
        하위 토픽 2
        
        하위 토픽 3
        
        하위 토픽 4
        
        하위 토픽 5
회사요구사항
- 영업의 요구사항
  - 오픈쉬프트스터디
    - 설치
    - 구성
    - 기술지원
평가항목
평가목표