CEA 설정

이 페이지에서 CEA(Communications Enabled Applications)를 사용할 수 있도록 REST(Representational State Transfer) 인터페이스와 CTI(Computer-Telephony Integration) 게이트웨이를 구성할 수 있습니다. CTI 애플리케이션은 호출 라이프사이클 동안 telephony 스위치 IP PBX가 생성하는 이벤트 플로우를 관리합니다.

통신 서비스 사용 가능

이 서버 또는 클러스터에 대한 통신 서비스를 사용 가능하거나 불가능하게 하려면 지정합니다. 이 필드를 사용 불가능으로 설정하면 서비스가 시작되지 않으므로 시스템 자원이 절약됩니다.

컨텍스트 루트

REST 인터페이스의 컨텍스트 루트를 지정합니다. 이 필드를 사용하여 REST 인터페이스에 다른 컨텍스트 루트를 지정합니다.

컨텍스트 루트는 정의된 서블릿 맵핑과 결합되어, 사용자가 REST 요청을 작성하기 위해 입력하는 전체 URI를 구성합니다. 예를 들어, 컨텍스트 루트가 /gettingstarted이고 서블릿 맵핑이 CommServlet/call인 경우, URL은 http://host:port/gettingstarted/CommServlet/call입니다.

가상 호스트

REST 인터페이스가 현재 맵핑되는 가상 호스트의 이름을 지정합니다.

메뉴 목록을 펼치면 정의된 가상 호스트 목록이 표시됩니다. 맵핑을 변경하려면 목록에서 다른 가상 호스트를 선택하십시오.

최대 보류 시간

시간이 초과되기 전에 REST 인터페이스에 대한 GET /event 호출이 변경되었거나 새로운 날짜 또는 상태를 대기하는 시간(초)을 지정합니다.

정보
데이터 유형 정수
기본값 30

telephony 액세스에 SIP CTI(ECMA TR/87) 게이트웨이 사용

telephony 액세스에 SIP CTI 게이트웨이 사용하려면 이 옵션을 선택하십시오.

호스트 이름 또는 IP 주소

CEA 서비스가 연결하는 CTI 게이트웨이의 주소 또는 완전한 도메인 이름, FQDM을 지정합니다.

정보
데이터 유형 문자열
기본값 로컬 호스트

포트

CEA 서비스가 연결하는 CTI 게이트웨이의 포트를 지정합니다.

정보
데이터 유형 정수
기본값 5060

프로토콜

CTI, TR/87, 게이트웨이에 연결할 때 사용할 프로토콜을 지정합니다. 기본값은 TCP입니다.

요청에서 사용자 이름 추출

이 옵션이 사용 가능으로 설정되면 HTTP 요청에서 사용자 이름을 추출하는 시도가 수행됩니다. 이름을 추출할 수 없으면 슈퍼유저 이름이 사용됩니다. 이 이름은 새 TR/87 세션을 CTI 게이트웨이에 열 때 사용됩니다.

주의: 요청에서 사용자 이름 추출 옵션을 사용 가능으로 설정하면 HTTP 요청에서 사용자 이름을 추출하는 시도가 수행됩니다. 하지만 사용자 이름 값은 인증된 사용자에 대해서도 널값입니다. CEA REST 서비스 서블릿은 보호되지 않는 URI입니다. 따라서 보호되지 않는 URI가 액세스될 때 사용 가능한 인증 데이터 사용 옵션도 사용 가능하게 해야 합니다. 관리 콘솔을 사용하여 보안 > 글로벌 보안 > 웹 및 SIP 보안 > 일반 설정에서 보호되지 않는 URI가 액세스될 때 사용 가능한 인증 데이터 사용 옵션을 사용 가능하게 하십시오. 이 옵션을 사용 가능으로 설정한 후 요청 중에 CEA REST 서비스 서블릿에 사용자 이름을 사용할 수 있습니다.

슈퍼유저 이름

새 TR/87 세션을 구성된 CTI 게이트웨이에 열 때 사용되는 이름을 지정합니다. 이렇게 하려면 모든 일반 사용자를 대신하여 전화 통화를 작성하는 데 사용되는 슈퍼유저 계정으로 CTI 게이트웨이를 구성해야 합니다.

정보
데이터 유형 문자열
기본값 ceauser
주의: CEA 설정 페이지에서 슈퍼유저 이름을 지정할 수 있습니다. 슈퍼유저는 PBX에 구성된 사용자로서 PBX에 구성된 모든 전화기를 제어할 수 있는 권한을 가집니다. 여러 전화기를 동시에 제어할 수 있는 권한도 가집니다. 하지만 이 기능은 일부 PBX에서 지원되지 않습니다. Cisco PBX에서는 제어할 각 전화기에 사용자 이름을 설정해야 합니다. CEA 설정 페이지의 슈퍼유저 이름 필드에서는 단일 사용자 이름만 전달할 수 있으므로 단일 장치만 제어할 수 있습니다. Cisco PBX를 사용하여 여러 개의 전화기를 동시에 제어하려면 이 PBX의 사용자 신임 정보에서 사용자 이름을 도출해야 합니다. 이 태스크를 완료하려면 CEA 설정 페이지에서 요청에서 사용자 이름 추출 선택란이 선택되어 있어야 합니다.

telephony 액세스에 써드파티 웹 서비스 제공자 사용

telephony 액세스에 써드파티 웹 서비스 제공자를 지정하려면 이 옵션을 선택하십시오. 이 방법에서는 SIP CTI를 사용하는 대신 특정 웹 서비스를 구현하여 다른 방법을 통해 telephony 인프라에 연결하는 써드파티 서비스를 사용합니다.

써드파티 웹 서비스 제공자의 WSLDL

써드파티 웹 서비스 제공자의 WSLDL을 가리키는 URL 경로입니다. 값이 지정되면 SIP CTI 게이트웨이가 사용되지 않습니다.



파일 이름: ucea_cea_settings.html