Export údajov pre analýzu problémov pre Packaging Utility

Môžete vygenerovať komprimovaný súbor, ktorý obsahuje údaje pre analýzu problémov. Podpora softvéru IBM® môže použiť tento súbor pri riešení problémov, ktoré máte s nástrojom Packaging Utility.

Procedúra

Ak chcete exportovať údaje o inštalácii pre analýzu problémov, vykonajte tieto kroky:

  1. V nástroji Packaging Utility prejdite na Pomoc > Exportovať údaje pre analýzu problémov.
  2. V okne Exportovať údaje aplikácie kliknite na Prehľadať, aby ste mohli vybrať umiestnenie adresára pre komprimovaný súbor.
  3. Zadajte názov pre komprimovaný súbor a použite rozšírenie súboru .zip.
  4. Kliknite na tlačidlo OK.

Výsledky

Vytvorí sa komprimovaný súbor, ktorý obsahuje protokolové súbory a údaje o inštalácii.

Zobrazenie protokolových súborov

Procedúra

Ak chcete zobraziť protokolové súbory:

  1. Rozbaľte komprimovaný súbor.
  2. Spravte dvojité kliknutie na súbor index.xml. Otvorí sa okno Všetky protokolové súbory s tabuľkou protokolových súborov. Stĺpce tabuľky zahŕňajú: Dátum, Čas, Položky, Chyby, Varovania a Protokolový súbor.
  3. Spravte dvojité kliknutie na protokolový súbor, ktorý chcete zobraziť. Otvorí sa okno Protokol inštalácie s tabuľkou s informáciami o inštalácii. Stĺpce tabuľky zahŕňajú: Úroveň, Správa, ID, Čas a Správa.
    1. Správy v protokolových súboroch majú úroveň závažnosti Informácia, Poznámka, Varovanie alebo Chyba.

Spätná väzba